Короткий номер
Перезвоните
с 9.00 до 18.00, кроме воскресенья +375 29 563-5555 +375 44 524-5555 +375 25 522-5555
ГлавнаяУсловия оказания услуг

Условия оказания услуг

Условия оказания транспортно-экспедиционных услуг и услуг по перевозке груза

1. Обязанности сторон.

1.1. Обязанности Экспедитора:

- оказать Клиенту транспортно-экспедиционные услуги по:

а) организации перевозки груза автомобильным транспортом;

б) осуществлению расчетов с участниками транспортно-экспедиционной деятельности;

в) информационные услуги, связанные с перевозкой груза;

г) иные предусмотренные законодательством услуги, связанные с перевозкой груза, и указанные в заказе-поручении;

- организовать прием от Клиента и оформление заказа-поручения на транспортно-экспедиционные услуги и услуги по перевозке груза от имени Клиента;

- согласовать с Клиентом срок выполнения заказа-поручения;

- предоставить Клиенту и иным уполномоченным лицам по их запросу перечень выполняемых услуг, их стоимость, сведения о форме и порядке оплаты;

- организовать выполнение заказа Клиента в срок, установленный при его оформлении и указанный в заказе-поручении;

- проверить правильность составления Клиентом описи и приложить ее к каждому экземпляру заказа-поручения;

- в случае отказа или аннулирования заказа-поручения по инициативе Клиента во время исполнения заказа-поручения возвратить Клиенту полученную от него сумму за вычетом расходов, понесенных в связи с исполнением заказа-поручения;

- возместить в установленном порядке Клиенту причиненный по вине Экспедитора ущерб.

1.2. Обязанности Клиента:

- исполнять условия транспортной экспедиции и перевозки груза;

- выдать экспедитору доверенность, если она необходима для исполнения обязанностей по договору транспортной экспедиции;

- письменно предупредить Экспедитора до начала выполнения заказа-поручения об изменении его условий в срок, не позднее _____________________________________________________________;

- уведомить Экспедитора о частичном или полном отказе от исполнения услуг, указанных в заказе-поручении, возместив Экспедитору расходы, понесенные в связи с исполнением заказа-поручения, а также выплатив часть вознаграждения соразмерно объему оказанных услуг;

- указать особые свойства груза, вследствие которых может быть причинен вред самому грузу, третьим лицам или их имуществу, другим грузам или окружающей среде, а также свойства груза, подверженного быстрой порче;

- оформить товарно-транспортные накладные и другие сопроводительные документы на груз, необходимые для организации перевозки, нести ответственность за их полноту, достоверность и достаточность;

- подготовить груз к перевозке (за исключением товаров, купленных в торговой сети), обеспечив при этом упаковку груза, нуждающегося в таре для предохранения его от утраты, порчи и повреждений;

- выполнить следующие условия принятия домашних вещей к перевозке:

а) шкафы, серванты и другие предметы домашней обстановки должны быть освобождены от содержимого, их двери заперты на замки или прочно заблокированы иным способом, исключающим их самопроизвольное открывание, стекла и зеркала вынуты и упакованы отдельно в тару, обеспечивающую их сохранность;

б) ящики с упакованными вещами должны иметь массу не более 80 кг;

в) одежда, постельные принадлежности, обувь, посуда, игрушки, книги и другие предметы домашнего обихода должны быть упакованы в ящики, чемоданы, тюки или узлы и прочно перевязаны (масса одного места не должна превышать 50 кг);

г) книги без упаковки должны быть увязаны в пачки массой не более 20 кг;

д) стекло, фарфор, зеркала и другие бьющиеся и хрупкие предметы, каждый из которых обернут мягким материалом, должны находится в твердой упаковке (ящик, обрешетка);

- обеспечить наличие подъездных путей, обеспечивающих беспрепятственный проезд транспортных средств к объектам погрузки и разгрузки;

- предъявить груз, требующий защиты от повреждения, в исправной упаковке или таре, соответствующей требованиям технических нормативных правовых актов;

- осуществить погрузку и разгрузку, безопасное размещение и крепление груза;

- произвести очистку от остатков груза и при необходимости санитарную обработку грузовых помещений транспортного средства ____________ (да или нет);

- произвести оплату транспортно-экспедиционных услуг и услуг по перевозке груза согласно заказу-поручению;

- возместить убытки, причиненные Экспедитору и Перевозчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязанностей.

1.3.Обязанности Перевозчика:

- исполнить принятый Экспедитором заказ на автомобильную перевозку груза Клиента в срок, установленный при его оформлении и указанный в заказе-поручении;

- произвести прием груза к автомобильной перевозке в присутствии Клиента;

- не принимать к автомобильной перевозке предметы, не указанные в заказе-поручении;

- в случае предоставления Клиентом неполной информации запросить у него дополнительную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для надлежащего исполнения заказа-поручения;

- выдать Клиенту доставленный груз под расписку в заказе-поручении с указанием даты и времени выполнения заказа;

- уведомить Клиента и Экспедитора о снижении качества перевозимого груза, находящегося в ведении Перевозчика;

- соблюдать Регламент по работе с заказчиками ООО «АКМЭкспресс Транс»;

- выполнять иные требования законодательства к организации и осуществлению автомобильных перевозок в Республике Беларусь.

2. Права сторон:

2.1. Права Экспедитора:

- заключить договоры в целях обеспечения оказания услуг Клиенту или в интересах Клиента, в том числе от имени Клиента;

- осуществить перевозку или ее часть принадлежащим ему автотранспортом;

- выступить в качестве грузоотправителя или грузополучателя;

- застраховать свою ответственность и иные риски, вытекающие из исполнения заказа-поручения, за счет Клиента;

- определить типы и количество транспортных средств, необходимых для выполнения перевозки, выбрать или изменить маршрут и последовательность перевозки груза в интересах Клиента;

- отступить от указаний Клиента, если это необходимо в интересах Клиента;

- отказаться от исполнения транспортной экспедиции в случаях, если:

а) перевозка запрещена законодательством;

б) груз не может быть доставлен вследствие обстоятельств, вызвавших временное прекращение или ограничение перевозок;

в) Клиент не передал или не предъявил документы, необходимые для надлежащей организации перевозки;

г) груз по своим внешним признакам не соответствует установленным требованиям;

д) груз предъявлен в упаковке или таре, не обеспечивающей его сохранность при перевозке и хранении;

е) предъявленный груз не предусмотрен заказом-поручением;

- требовать от Клиента возмещения расходов, понесенных в связи с исполнением своих обязанностей, а также уплаты вознаграждения, установленного в заказе-поручении;

- удерживать груз до возмещения расходов, понесенных Экспедитором и Перевозчиком в интересах Клиента, и выплаты причитающегося вознаграждения или до предоставления Клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязанностей в части возмещения расходов, понесенных Экспедитором и Перевозчиком в интересах Клиента, в том числе расходов, связанных с удержанием груза, и выплаты причитающегося вознаграждения.

2.2. Права Клиента:

- распоряжаться грузом или передавать право распоряжения грузом иным лицам;

- объявить ценность груза, составив при этом соответствующую опись в соответствии с законодательством;

- получать информацию об условиях перевозки груза;

- приостановить перевозку груза или изменить пункт доставки при условии возмещения Экспедитору и Перевозчику понесенных в связи с этим расходов;

- не принимать груз, если его качество изменилось настолько, что исключается возможность его полного или частичного использования по прямому назначению;

- в заказе-поручении сделать отзыв или замечание о выполненной работе;

- требовать возмещения ущерба, причиненного по вине Экспедитора или Перевозчика;

- предъявлять претензии и иски, вытекающие из условий транспортной экспедиции и перевозки груза;

- пользоваться правами, предусмотренными Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

2.3. Права Перевозчика:

- определять типы и количество транспортных средств, необходимых для выполнения перевозки;

- внести в товарно-транспортную накладную или иной транспортный документ сведения, касающиеся внешнего состояния груза и (или) его упаковки;

- проверить правильность погрузки и размещения груза на / в транспортном средстве и требовать от Клиента устранения выявленных недостатков;

- отказаться от исполнения договора транспортной экспедиции и иных договоров в случаях, если:

а) перевозка запрещена законодательством;

б) груз не может быть доставлен вследствие обстоятельств, вызвавших временное прекращение или ограничение перевозок;

в) Клиент не передал или не предъявил документы, необходимые для надлежащей организации перевозки;

г) груз по своим внешним признакам не соответствует установленным требованиям;

д) груз предъявлен в упаковке или таре, не обеспечивающей его сохранность при перевозке и хранении;

- требовать возмещения ущерба, возникшего по вине Клиента;

- удерживать груз до возмещения расходов, понесенных Экспедитором и Перевозчиком в интересах Клиента, и выплаты причитающегося вознаграждения или до предоставления Клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязанностей в части возмещения расходов, понесенных Экспедитором и Перевозчиком в интересах Клиента, в том числе расходов, связанных с удержанием груза, и выплаты причитающегося вознаграждения.

3. Ответственность сторон:

Любая из сторон вправе отказаться от исполнения заказа-поручения, письменно предупредив об этом другую сторону в разумный срок.

При одностороннем отказе от исполнения заказа-поручения сторона, заявившая об отказе, возмещает другой стороне причиненные убытки.

Перевозчик возмещает убытки, причиненные Клиенту нарушением срока исполнения обязанностей по заказу-поручению, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Клиента и (или) Экспедитора.

Экспедитор несет ответственность за несохранность (утрату, недостачу, повреждение (порчу)) груза только в случае принятия груза в свое ведение, если такие утрата, недостача, повреждение (порча) груза произошли после его принятия в ведение Экспедитора и до выдачи его Клиенту или иному лицу, уполномоченному на получение груза, и если не докажет, что утрата, недостача, повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Если Экспедитор не принимал груз в свое ведение, требования о возмещении убытков, вызванных несохранностью (утратой, недостачей, повреждением (порчей)) груза, предъявляются Перевозчику в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Ущерб, причиненный несохранностью груза, возмещается Перевозчиком или Экспедитором в зависимости от того, кто принял груз в свое ведение для перевозки, в следующих размерах:

-за утрату или недостачу груза - в размере стоимости утраченного или недостающего груза;

-за повреждение (порчу) груза - в размере суммы, на которую понизилась стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза - в размере его стоимости;

- за утрату или недостачу груза, принятого для перевозки с объявлением ценности, - в размере объявленной ценности груза или части объявленной ценности, пропорциональной утраченной (недостающей) части груза, но не выше его реальной стоимости

Перевозчик несет ответственность перед Экспедитором за несоблюдение Регламента по работе с заказчиками ООО «АКМЭкспресс Транс» в случаях и размерах, указанных в Регламенте.

Клиент несет ответственность за соответствие груза сопроводительным документам и указанным в них весогабаритным параметрам.

Клиент возмещает убытки, причиненные Экспедитору и Перевозчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своей обязанности по представлению информации, предусмотренной законодательством и настоящими условиями.

Требования Экспедитора и (или) Перевозчика, удерживающего груз, удовлетворяются из стоимости груза в объеме и порядке, предусмотренных для удовлетворения требований, обеспеченных залогом.

4. Порядок расчетов, стоимость и сроки оплаты услуг.

До подачи автомобиля под погрузку Клиент обязан произвести оплату Экспедитору – ООО «АКМЭкспресс Транс» в размере предварительной стоимости услуг согласно заказу-поручению, любым не противоречащим законодательству Республики Беларусь способом.

Реквизиты и способ оплаты следует уточнить на сайте www.7363.by или у представителя Экспедитора по телефону, указанному в заказе-поручении.

Окончательный расчет производится между Клиентом и Экспедитором после прибытия к месту разгрузки, но до выдачи груза Клиенту путем доплаты (возврата) суммы, определенной путем перерасчета стоимости услуг и отраженной в заказе-поручении.

Расчеты с Перевозчиком осуществляет Экспедитор на основании и в соответствии с условиями заключенного между Экспедитором и Перевозчиком договора.